Единый чат для маркетплейса

Все разговоры площадки в одном чате.

Покупатели и продавцы общаются в едином пространстве маркетплейса. Нужен чат продавца, разговор продавца со всеми покупателями или личный диалог 1:1? Starthey поддерживает все четыре формата на одной инфраструктуре.

Живое демо Как это работает

Общий чат площадкиПокупатели и продавцы · онлайнЕдиный чат

Покупатель

Здравствуйте! Палатка ещё в наличии?

Да, есть. Отправим сегодня, вот карточка, можно оформить прямо здесь.

Палатка «Тайга-3»14 900 ₽В наличииКупить

Отлично, беру 👍

Сообщение…

<script type="module" src="https://widget.starthey.com/v1/widget.js"></script>
  <starthey-chat app-id="ВАШ_КЛЮЧ" room="tovar-12345" allow-anon-read></starthey-chat>

Один тег в нужном сценарии, остальное на нашей стороне.

152-ФЗ: данные в РоссииНа вашем сервере или под нашим управлениемРаботает на слабой сетиОдин тег на страницу товараЧетыре формата чата из коробки

Цифры

Четыре формата, одна инфраструктура, один день на запуск.

: формата чата на одной инфраструктуре
: среднее время подключения
: данные в России, совместимость
: под вашим контролем

Что получает площадка

Разговор не уводит покупателя с товара.

Покупатель задаёт вопрос там, где уже выбирает. Продавец отвечает, отправляет карточку товара и доводит разговор до заказа.

Чат остаётся частью вашей площадки

Встраивается в карточку товара и работает в вашем сценарии авторизации. Покупателю не нужно уходить в отдельное приложение.

Данные в России

Хранение по месту, совместимое с 152-ФЗ. Развернём как управляемый сервис или отдадим для запуска на вашем сервере.

Не ломается на слабом интернете

Сжатый протокол и устойчивая доставка сообщений для мобильных покупателей за пределами крупных городов.

Четыре формата одного продукта

Общий чат всей площадки, чат продавца, чат продавца со всеми покупателями и личный чат 1:1. Чат в карточке товара, удобная точка входа в нужный разговор.

Запуск

Подключение без отдельного проекта на вашей стороне.

Мы поднимаем экземпляр и даём токен. Вы добавляете один тег на страницу товара. Посмотреть инструкцию по подключению →

Мы разворачиваем ваш экземпляр на инфраструктуре в России.
Вы встраиваете виджет одним тегом и выпускаете токены со своего бэкенда.
Мы обслуживаем обновления, мониторинг и доступность.

Вопросы

Ответы на частые вопросы.

Какие форматы чата доступны?

Общий чат всей площадки, чат продавца, чат продавца со всеми его покупателями и личный чат 1:1. Чат можно открыть из карточки товара.

Нужно ли покупателю регистрироваться?

Нет, авторизация проходит через вашу площадку, чат открывается сразу.

Сколько это стоит?

Помесячная подписка, цена зависит от аудитории площадки. Напишите нам, посчитаем под ваш объём.

Сколько времени занимает подключение?

Обычно один день: устанавливаем виджет, вы подключаете токены со своего бэкенда, и чат уже работает на карточке товара.

Что входит в обслуживание?

Обновления, мониторинг и доступность на нашей стороне. Вы получаете виджет и токены, остальным занимаемся мы.

Покажем на вашем сценарии.

Живое демо под ваш маркетплейс: групповые комнаты, карточки товаров, роли. Развернём тестовый экземпляр в России.

Запросить демо