К основному содержимому

Единый чат для маркетплейса

Все разговоры площадки в одном чате.

Покупатели и продавцы общаются в едином пространстве маркетплейса. Нужен чат продавца, разговор продавца со всеми покупателями или личный диалог 1:1? Starthey поддерживает все четыре формата на одной инфраструктуре.

Запросить демоКак это работает
  • 152-ФЗ — данные в России
  • На вашем сервере или под нашим управлением
  • Работает на слабой сети
Общий чат площадкиПокупатели и продавцы · онлайнЕдиный чат
Покупатель

Здравствуйте! Палатка ещё в наличии?

Да, есть. Отправим сегодня — вот карточка, можно оформить прямо здесь.

Палатка «Тайга-3»14 900 ₽В наличииКупить

Отлично, беру 👍

Сообщение…
<script src="https://embed.starthey.com/v1.js" data-key="ВАШ_КЛЮЧ"></script>

Один тег в нужном сценарии — остальное на нашей стороне.

Что получает площадка

Разговор не уводит покупателя с товара.

Покупатель задаёт вопрос там, где уже выбирает. Продавец отвечает, отправляет карточку товара и доводит разговор до заказа.

  • Чат остаётся частью вашей площадки

    Встраивается в карточку товара и работает в вашем сценарии авторизации. Покупателю не нужно уходить в отдельное приложение.

  • Данные остаются в России

    Хранение по месту, совместимое с 152-ФЗ. Развернём как управляемый сервис или отдадим для запуска на вашем сервере.

  • Не ломается на слабом интернете

    Сжатый протокол и устойчивая доставка сообщений для мобильных покупателей за пределами крупных городов.

  • Четыре формата одного продукта

    Общий чат всей площадки, чат продавца, чат продавца со всеми покупателями и личный чат 1:1. Чат в карточке товара — удобная точка входа в нужный разговор.

Запуск

Подключение без отдельного проекта на вашей стороне.

Мы поднимаем экземпляр и даём токен. Вы добавляете один тег на страницу товара. Посмотреть инструкцию по подключению →

  1. Мы разворачиваем ваш экземпляр на инфраструктуре в России.

  2. Вы встраиваете виджет одним тегом и выпускаете токены со своего бэкенда.

  3. Мы обслуживаем обновления, мониторинг и доступность.

Вопросы

Ответы на частые вопросы.

Какие форматы чата доступны?

Общий чат всей площадки, чат продавца, чат продавца со всеми его покупателями и личный чат 1:1. Чат можно открыть из карточки товара.

Нужно ли покупателю регистрироваться?

Нет — авторизация проходит через вашу площадку, чат открывается сразу.

Сколько это стоит?

Помесячная подписка, цена зависит от аудитории площадки. Напишите нам — посчитаем под ваш объём.

Сколько времени занимает подключение?

Обычно один день: устанавливаем виджет, вы подключаете токены со своего бэкенда — и чат уже работает на карточке товара.

Что входит в обслуживание?

Обновления, мониторинг и доступность — на нашей стороне. Вы получаете виджет и токены, остальным занимаемся мы.

Покажем на вашем сценарии.

Живое демо под ваш маркетплейс: групповые комнаты, карточки товаров, роли. Развернём тестовый экземпляр в России.

Запросить демо